Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ ys888

Chào mừng bạn đến với ys888 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa ys888 ("chúng tôi", "nhà cái", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") trong quá trình sử dụng mọi dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp tại ys888.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng ys888" bao gồm website, ứng dụng di động (iOS và Android), và toàn bộ các dịch vụ được cung cấp dưới thương hiệu ys888.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân mà người dùng đăng ký để truy cập và sử dụng dịch vụ của ys888.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực (VNĐ) và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, và ưu đãi được ys888 cấp theo từng chương trình cụ thể, áp dụng điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần tối thiểu người chơi cần đặt cược số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền.
• "Người chơi" là bất kỳ cá nhân nào từ đủ 18 tuổi trở lên, đã hoàn tất đăng ký và được ys888 phê duyệt tài khoản.

Điều khoản này áp dụng đối với tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng và 63 tỉnh thành trên cả nước.

Để đăng ký tài khoản tại ys888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ys888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
3. Mỗi cá nhân chỉ được tạo và duy trì duy nhất một tài khoản trên nền tảng ys888. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Thông tin đăng ký phải trùng khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) để phục vụ quá trình xác minh danh tính (KYC) khi cần thiết.
5. Người dùng phải tự nguyện và không bị ép buộc khi đăng ký và tham gia cá cược trên nền tảng ys888.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đảm bảo tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Mọi hành động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. ys888 khuyến nghị người dùng bật xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.

3.1. Nạp tiền

ys888 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thành công thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.

3.2. Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên ys888.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Các điều kiện vòng cược đối với tiền thưởng đã được hoàn tất đầy đủ.

ys888 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường, nhằm mục đích tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại ys888 đều áp dụng các điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại ys888:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn hiệu lực được ghi rõ trong mỗi chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Người chơi không được tham gia nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định riêng.
• ys888 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Việc lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc đặt cược đối ngược (arbitrage) là hành vi vi phạm và sẽ bị xử lý nghiêm.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng ys888:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Tạo hoặc sở hữu nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng ys888.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc hệ thống ys888.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) của hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho ys888 khi phát hiện lỗi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc các người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để giả mạo địa chỉ IP nhằm truy cập dịch vụ từ vùng lãnh thổ bị hạn chế.

ys888 cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng cao nhất có thể. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ những nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng hoặc lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thứ ba.
• Thiệt hại do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo từ bên ngoài.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi.
• Sự chậm trễ hoặc gián đoạn trong quá trình xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.

ys888 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam. Toàn bộ thông tin thu thập và xử lý được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của ys888.

Dữ liệu cá nhân của người dùng được thu thập nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. ys888 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ.

ys888 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

ys888 đề cao văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt hạn mức cược hàng ngày/tuần/tháng theo mức người chơi tự xác định.
• Tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) đối với người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Liên kết đến nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp và tư vấn tâm lý miễn phí.

ys888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia. Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.

ys888 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ys888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền thực sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra, trừ những khoản liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại.

ys888 cam kết giải quyết mọi tranh chấp với người chơi một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], bao gồm tên tài khoản, mô tả sự việc, thời điểm xảy ra và bằng chứng liên quan (nếu có). Thời gian phản hồi lần đầu tối đa là 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét và điều tra: Đội ngũ xử lý tranh chấp của ys888 sẽ rà soát toàn bộ lịch sử giao dịch, nhật ký hệ thống và các bằng chứng liên quan để đưa ra kết luận chính thức trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Kết luận và thực thi: Quyết định cuối cùng của ys888 được thông báo bằng văn bản. Nếu người chơi không đồng ý, có thể yêu cầu xem xét lại lần cuối trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

ys888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, ys888 sẽ thông báo đến người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ys888.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Tin nhắn thông báo trong hệ thống tài khoản.

Thông báo sẽ được gửi đi ít nhất 07 ngày trước khi điều khoản mới chính thức có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi quy định pháp luật và cần áp dụng ngay lập tức.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là người dùng đã chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ys888 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ Tết.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 24 giờ đối với email thông thường; tối đa 2 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Phiên bản điều khoản: 3.2  ·  Ngày có hiệu lực: 01/01/2026  ·  Ngôn ngữ gốc: Tiếng Việt